Wenn es mehr Kosten verursacht die Retourenabteilung aufzustocken und Betrugsfällen nachzugehen wird es nicht gemacht.
Oder was denkt ihr erzählt der Bearbeiter dem Leiter der Retourenabteilung, und dieser seinem Vorgesetztem und dieser dem Geschäftsführer und damit der Geschäftsführer den Gesellschaftern?
"Hey, wir haben zwar dieses Jahr weniger Gewinn erwirtschaftet, aber dafür haben wir 10 Retourenbetrugsfälle aufgedeckt und haben die in Strich und Boden verklagt!!! Wir haben jetzt jährlich XXX Mehrkosten, cool oder?
Klar, ein Chef einer kleinen Firma, bei dem die Retouren auf dem eigenen Tisch landen, kann sich bewusst dazu enscheiden dem nachzugehen und der steck da auch emotional anders drin.
Bei großen Firmen seh ich da aber wenig Chancen, dass so lästige Themem (wie ja auch Umweltschutz, Arbeitsbedingungen usw.) eine echte Chance bekommen, wenn sie letztendlich nur mehr Kosten generieren.
(Umweltschutz und Arbeitsbedingungen kann man ja sogar noch irgendwie verkaufen, aber dass man bei der Retoure genau hinschaut eher nicht, das Gegenteil ist der Fall. -> Amazon)
Insofern ja, großes Lob an
@Sackmann und seiner Einstellung, aber prinzipiell ist es einfach ein systemisches Problem.
