Also die Sache mit Emails beantworten kann ich nun wirklich nicht bestätigen.
Frustrierend auf der einen Seite ja, jeder Kunde der aus diesem Grund storniert, ist ein verlorener Kunde, der ohne hauseigene Probleme zur Konkurrenz geht. Ganz zu schweigen vom Umsatzverlust.... Auf der anderen Seite, hat PP so viele Anfragen, dass das wohl auch zur Entspannung beiträgt und ein nachfolgender wartender Kunde schneller bedient werden kann...
oh man... mittlerweile bin ich auch hin und hergerissen zu stornieren... PD war zwar erst vor 2 wochen, allerdings sind die aussichten auf Fox Komponenten in den nächsten Monaten ja überhaupt nicht rosig..
Ich übe keine Kritik an den Leuten, die jetzt Stornieren. Das kann ich nachvollziehen, und je nach Situation würde ich das vermutlich auch tun.
Hab das von Dir auch nicht als Kritik aufgefasst, wollte Deinen Kommentar nur aus meiner Sicht ergänzen. Finde auch das PP immer sehr schnell auf Anfragen reagiert. Finde des Weiteren, dass PP einen guten Job macht. Kann aber auch jeden verstehen, der jetzt storniert, schließlich ist die Bike Saison noch sehr jung...
Man will sich morgen bei mir melden..
Das heißt es fehlen Fox Gabeln, Dämpfer und jetzt auch noch RS Gabeln. Dann können sie ja gar nichts mehr ausliefern?
Ja das ist ja super von PP, Proaktiv! Finde ich sehr gut, hier die Kunden abzutelefonieren und Alternativen abzuklopfen! Sollte man positiv hervorheben, neben all dem Shitstorm! Der Vorschlag von Dir nur Frameset & Dämpfer ist auch mega! Ich denke, hier steckt noch Potential für PP! Schade, dass sie darauf (noch?) nicht eingehen...Gerade nach 45 min Warteschleife einen sehr netten Herrn von Propain ans Telefon bekommen, der auch bemüht war mir eine ordentliche Aussage zu geben. Das Customer Service Team telefoniert gerade die Kunden ab, für die Alternativen zu Fox Komponenten bestehen (btw. ich bin Platz 250 in der Liste und er meinte er ist gerade bei Platz 60). Ich habe ihm direkt gesagt er hat von mir das Go die 36er Factory durch eine Lyrik zu ersetzen, muss allerdings abgeklärt werden, niemand soll übersprungen werden etc. Alles gut kann ich voll nachvollziehen. Dann habe ich gefragt wie es aussieht die Bestellung nur auf ein Frameset mit Dämpfer zu reduzieren. Das wäre wohl nicht möglich man müsste dafür eine neue Bestellung anlegen und rutscht wieder ganz nach hinten in der Warteschlange... Das verstehe ich nicht wirklich, da ich ja im Prinzip meine Anbauteile spende und nur Rahmen und Dämpfer möchte
Nicht alle
Na Mahlzeit.
Interessante Wahl! Würde mich freuen wenn du mal über das Bike berichtest! Viel Spaß damitIch habe mich von einem Prime Rocket verführen lassen, Versand nächste Woche! Das freut mich
)Würde mich auch interessieren...
Sobald ich ein Foto erhalten habe, werde ich es euch posten, auch wenn es nichts mit diesem Forum zu tun hat. Nach ein paar Wochen werde ich euch eine kleine Zusammenfassung geben
Mein Bike wurde am Samstag geliefert und hat ne 2021er Fox
